消防行業是高端制造業加現代服務業

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“消防產品的核心不在于創新，而在于要有保障，要經得起考驗。其本質內涵是穩定性、可靠性和安全性。”“火災是概率事件，全民消防安全觀念要有新視角。”

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消防行業是一個特殊的行業，其具有拯救生命、保護財產的特質。引進和推廣更多技術領先并且適合中國市場的產品，是消防產業的長期目標和承諾。消防無非三條，首要是防，防不住了滅，滅不了要救。王以丹認為消防的防、滅、救自成體系，術有專攻，防的系統要盡最大可能減少火災發生的概率；滅的系統是概率發生了怎么有效滅掉；而救，往往要做一些艱難決擇。如何救，救什么？當然“救人”永遠比搶救財產更重要。“消防產品當下最重要的不是創新問題，雖然創新對行業的未來很重要，但當下更重要的是把該做的事情做好。”

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為什么說消防是高端制造業？源于消防的驗證性比較差，尤其滅火系統，平時不著火時，可能幾十年都不會運行，一旦著火，就必須能夠有效啟動，這時就更加需要有非常可靠、非常穩定的技術。所以，“消防是一個高端制造業加現代服務業，它的行業業態非常高，應該和保險連在一起，并不是人人能夠做的事。它還是一個全生命周期的產品，時時刻刻在保護著人類的生命和財富，但平時沒有發出聲音，只需要專業維保以保證其系統正常運行。”

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王以丹認為，火災是概率事件，不可避免，對消防企業來說，真正的業績是成功地滅了多少次火情。而目前國內的情形是無論火情是否滅掉，大多企業和業主都會把所有火災都當成事故，喜歡隱藏，或者追究責任人，不能大范圍公開地分析這個概率事件的有效處理，沒有形成一個良好的氛圍來進行深入的探討和分析其形成原因，全民對消防的關注也是在重特大火災事故發生之后。“舉例說，某一次著火，能否更早發現火情？能否在初期的時候滅？有沒有方法讓它不著火？為什么成功滅了？是不是這個地方著火概率更大？越往前預知預防，造成損失就會越小”。以2015年上半年數據為例，全國共接報火災20.1萬起，大多數是成功滅火的，消防滅火業績是很大的。“所以，全民的消防觀念要有新視角，大環境、企業領導都要包容，媒體要把成功的滅火案例當做消防行業的積極事件進行宣傳和引導，不要到了群死群傷，造成重大損失的時候再來宣傳、再來追責。”

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百里無輕擔，何況挑百年，百年企業要靠堅守

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“做消防要三信：信仰、信任、信心。”“南消堅守了57年，才累積了今天的品牌和形象。”

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建立百年品牌是很多企業的夢想，但最終能夠實現者卻寥寥無幾。中國消防行業發展三十多年，回頭一看，曾經跟南消并駕齊驅的很多民族企業，或轉行，或消逝，作為民族企業的代表，南消依然穩步前行，走在百年名企的前列。“我很感謝前任董事長龍衛東先生，他給我們帶來了一個品牌，并且最重要的是他把一支完整的消防團隊保留下來，這是消防行業非常寶貴的財富。”

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對于南消57年的堅守與未來的發展，王以丹認為，品牌的背后，是一份責任，企業做得越大，項目越多，發生火情的概率和頻率就越大，每一個南消人都在如履薄冰、小心翼翼，這可能已經深入到南消的靈魂。“消防提供的不僅僅是產品，更是一份承諾。所以，作為消防人首先個人要有信仰，其次要贏得客戶信任，還有對行業要有信心。”

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“百里無輕擔，何況挑百年。百年企業要靠堅守，一方面繼續把該做的事情做好；另一方面要擁抱競爭，適應新的環境，和同行一起，把整個消防市場打造好。”高端應用市場的開拓，以及配套和一體化能力的提升，是未來行業的發展趨勢，市場對消防安全要求的提高，也要求中國企業提供更好的產品與服務，整合、并購，甚至收購國際知名廠商將成為中國企業發展的新選擇。

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南消從國企起步，沉淀積累57年，遇到很多事，有很多經驗和教訓，雖然其他企業也在不斷積累，但很多專業知識和企業文化不是一蹴而就的。“南消發展到今天，一個理念叫包容，還有一個是更專業的服務。大企業做平臺，雖然什么都能做，但更多的是和同行合作，合作伙伴能做的就讓他們做，做不了的我們再補齊。另外，除了自身技術積累和儲備以外，還會繼續進行資本整合，做一些有價值的并購，將企業做大做強。”

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南京消防器材股份有限公司董事長王以丹先生和慧聰消防網主編劉祥鳳在展臺前合影留念

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南消看好專業垂直市場和消費市場前景

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“未來有兩塊，一個可能近乎爆炸性增長，是消費市場；另一個是行業市場，即專業垂直的高價值市場。”

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“消防產品得以應用，最重要的一點是價格問題。”專業垂直市場的選擇也決定于此，如公交系統，現有的滅火手段和技術都已具備，但公交系統主要職能是運載，它是否愿意為了偶發的火災事件付出費用來保護發動機、整個車廂、行李箱、油箱等有待驗證。而工業領域，相對越來越受重視，十幾年前一個公司年產值一個億，就已經相當厲害，而發展到今天，一個大的中標項目就可能高達一個多億。因為現在需要保護的財產越來越貴重。“我們要走向國際市場、高端市場，因為這個市場它愿意花這個費用。今年總體消防市場并不好，整個基建都在下滑，但南消仍然保持增長勢頭，其中中高端市場是主流。”

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對消費市場來說，則需要全民對消防意識的提高。仍以上半年火災數據為例，從分場所火災情況看，居民住宅發生火災63881起，亡754人，傷320人，其中起數占火災總數的31.9%，亡人占68%，傷人占53.4%。而中國現在95%以上的家庭沒有配置滅火器，但事實上，一個滅火器很便宜，貴的上千，便宜的上百，簡單的家用火災報警器只有幾十塊。“哪一天我們的報警器、滅火器在超市賣了，就好辦了，消費市場未來可能近乎爆炸性增長，這是意識問題，我相信這一天會來到。”王以丹表示，國內消費這塊市場還沒有完全打開，南消目前會多一些技術儲備等待時機。

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中國消防事業正進入蓬勃發展的轉折期

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“中國消防事業真正的春天已經來臨，但有兩點非常關鍵：一是仍然需要政府監管；二是要市場引入火強險。”

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中國消防行業發展也經歷著其他行業發展的必然階段，80年代生產企業僅兩三百家，90年代十年間迅猛發展至三千多家，到現在穩定在五千多家左右，我們見證了這個驚心動魄的發展過程。從產品技術來說，國內產品質量、工藝水平都在不斷與國際接軌，某些方面甚至已經趕超國際水平，隨著互聯網＋的運行，產品應用、服務、維保也將越來越有保障。

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隨著中國經濟的發展，人民生活水平的提高，大家逐步在脫離普遍追求低價的淘寶模式，開始追求高品質、高性價比，而消防是比追求更高質量的一個層次，就是愿意為安全保障買單。以通訊行業為例，如果移動基站發生火災，不僅是火災損失，還有幾萬人的通訊問題，以及衍生的其他損失，是一個系統的正常運營問題。

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隨著社會財富的積累，人們對生命更加重視，對財產有了保護意識，而消防安全系統的服務保障，就是體現了它所保護的價值，包括人的生命價值，消防市場在從被動消防向主動消防發展。王以丹認為，中國的消防事業正在進入一個蓬勃發展的轉折期，但真正的春天來臨還離不開行政值守和市場值守的結合。

“行政值守就是政府監管，市場值守應該是保險公司。火災是概率事件，火災概率不會大于千分之一、萬分之一，所以小企業、新企業包括業主都敢賭。”中國的保險公司保財產還算公允，但人命太便宜，死亡一人才賠一兩百萬。建議按照火災等級提高賠付率，重大級、特級的指數形式往上漲。西方國家最有名的證書就是保險公司頒發的證書，如UL、FM等，要讓保險公司成為概率事件的市場承擔者。

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最后，王以丹董事長表示，目前大家都在推動消防行業一步步往前走，而作為企業來說，當下能做什么比空談未來更重要。關于消防行業假冒偽劣對市場的沖擊，他認為這不足為懼，不應是關注的重點，現在和未來，講品質、有技術的企業訂單量會更加集中，只要優質企業一起努力去提高市場的份額，假冒偽劣企業就自然沒有生存空間。消防的春天已經來臨，已從被動消防不斷走向主動消防，對此，南消充滿信心，將與消防同行共同努力，推動中國消防事業的不斷發展。

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后記：訪談中，王以丹董事長還講了很多專業的內容。最后，這篇文章成文，希望更多的非行業人士能理解消防專業人士想向大眾傳遞的一種安全理念和信念。希望大家一起來感悟和關注中國消防行業的發展。

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